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业务条款

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业务条款

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介绍

律师监管机构授权我们并规范我们作为律师的服务。我们的专业规则要求我们通知客户我们的业务条款。

wollens是一种交易风格的太阳城官网 llp,一种有限责任合伙企业,在英格兰和威尔士注册,注册号为oc369936。注册办公室是carlton house,30 the terrace,torquay,tq1 1bs。 “伙伴”一词用于指太阳城官网 llp的成员或具有同等资格和资格的雇员或顾问。可在以下位置找到成员列表 www.wollens.co.uk。 太阳城官网 llp由律师监管机构授权和监管 - sra编号565599

我们的目标是以合理的价格为客户提供优质的法律服务。这些业务条款以及我们的客户参与文件列出了我们接受您的指示以及我们之间的合同条款的基础。如果这些条款与我们的客户参与文档之间存在任何冲突,则客户参与文档将优先;我们不对客户参与文件中未指明的工作负责,也不对通常不被视为律师职责的任何事项负责,因此请务必仔细阅读这两份文件。

我们对您的承诺: 我们会:-

  • 代表您的利益并保密您的业务
  • 向您解释可能需要的法律工作和成功结果的前景。
  • 告知您将要承担的可能的财务风险程度。
  • 如果您可以获得法律援助,请告知您。
  • 让您了解进度,或者如果没有,请告诉您下次有可能收到我们的消息。
  • 尽量避免使用技术法律语言。

1.营业地点和营业时间

该公司在torquay,newton abbot,达特茅斯和巴恩斯特普尔设有办事处。我们在工作日上午9点到下午5点15分开放。如有必要,可在上述时间以外安排预约。

2.负责您的人

负责处理您事宜的人员的详细信息请参阅我们的客户参与文档。我们努力不改变做你工作的人(除了在临时缺席期间),但如果这是不可避免的,我们会告诉你谁将做这项工作,为什么要做出改变,以及这是否会影响我们收取的费用。

3.身份/反洗钱条例/犯罪所得的证据

3.1 我们有义务核实身份并对所有客户进行反洗钱检查,无论是新的还是长期的,并记录我们已经这样做的事实。如果我们要求您提供您的身份,地址,出生日期或国家保险号码的证据,请与我们合作。我们必须遵守相关法律,如果您在被要求的7天内未能提供证据,我们保留拒绝为您做更多工作的权利。所进行的检查会留下电子足迹,但不会影响您的信用评分或参考

3.2  为了遵守上述3.1,我们将以每个人10英镑+增值税的成本进行在线验证,并为公司搜索支付7.00英镑以上的增值税。我们还要求两次公司董事搜索,每次搜索收费10英镑+增值税。这些费用由您支付。

3.3 我们有责任向国家犯罪机构(nca)报告我们怀疑可能构成犯罪行为的任何事项,而无需提及我们的客户。犯罪所得的行为旨在涵盖毒品交易,洗钱等公然的犯罪活动,但它还包括其他活动,如逃税和利益欺诈(无辜或其他)。无论多么微不足道,我们有责任在任何我们对任何涉及的犯罪行为有所了解或合理怀疑的情况下报告任何事项。法律禁止我们通知您我们打算提交任何此类报告,我们将无法在报告发布之日起的七个工作日内处理您的问题。如果提交此类报告,无论是否正确,对该公司不承担任何责任,在任何情况下,均不应给予或应付任何赔偿。

3.4  我们不会接受任何一件事上超过500英镑的现金付款。 

3.5 我们保留查询我们为您承担的工作所支付给我们的所有款项的来源的权利。

3.6  对于因任何行为,未采取行动或延迟遵守我们的行为而产生的任何损失,利润损失或任何间接,特殊或后果性损失,损害,成本,费用或其他索赔,我们概不负责。犯罪所得及其相关规定。

4.费用和开支

4.1我们收费的依据:我们的收费主要取决于我们在您的案件上花费的时间。花费的时间将包括与您和其他人的会面,旅行时间,考虑,准备和处理文件,通信,包括电子邮件,拨打和接听电话,以及回复您的电话和信件所花费的时间。我们为法律工作人员收取不同的小时费率。每小时费率根据处理您案件的人的资历和经验而有所不同,范围从150英镑到390英镑不等。

对于短信和电话,我们会收取律师6分钟的名义费用。将根据花费的时间收取更长的信件和电话费。我们不会为旅行或等候时间收取不同的费用。

4.2审查收费率:我们每年检查小时费率,通常为1ST 1月,考虑到我们管理费用的变化,如果我们的费率增加,我们将以书面形式通知您。我们的每小时收费率与我们当地司法机构允许的费率挂钩,这些费率通常每年进行一次审核。

4.3充电的其他因素:除了花费的时间,我们还可以考虑其他一些因素,包括

  • 问题的复杂性或提出的问题的难度或新颖性。
  • 所涉及的技能,劳动,特殊知识和责任。
  • 准备或阅读的文件的数量和重要性,不论长度,以及交易的业务的地点和情况。
  • 涉及的任何金钱或财产的数量或价值
  • 这件事对客户的重要性

4.4您对成本的责任:您需要支付的费用金额可能超过您可以从另一方获得的金额。如果因任何原因此事未能完成,我们将向您收取已完成的工作和所产生的费用。

4.5增值税:我们将以工作完成时适用的费率为我们的收费添加增值税。目前,增值税率为20%。我们的增值税号码是124 1592 37。

4.6费用:您可能需要支付某些其他费用(我们称之为“支出”),包括我们代表您支付的费用,如搜索费,土地登记费和印花税土地税。大桶应支付某些费用。除非您为此提供了资金,否则我们没有义务进行此类付款。

4.7拨打移动电话和/或国外电话:我们在收费标准中包含电话费。但是,如果我们必须代表您频繁拨打移动电话或国外电话,我们保留支付额外费用的权利。

4.8无法预料的额外工作:如果有必要进行任何不可预见的额外工作(例如,由于意外的困难或您的要求或情况在此过程中发生重大变化),我们将通知您。在产生任何额外费用和开支之前,我们还将尽最大努力以书面形式通知您其估计费用。

4.9账户金​​额:通常的做法是要求客户不时支付一笔款项,因为预计在接下来的几周或几个月内会收取费用和支出。这有助于避免延误。当我们将这些付款用于您的账单时,我们会向您发送收据账单,但请注意您的总费用和支出可能比您提前支付的任何款项都要多。

4.10估计:在大多数情况下,我们无法就固定价格达成一致,因为我们并不确切知道将涉及哪些工作。我们将始终尽力为您提供有关物质开始时可能成本的最佳信息。根据我们对典型交易所涉及的工作经验或所设想的那种事项,我们给出的任何估计都是可能的费用。但是,我们给您的成本信息可能只是我们的最佳指导,如果工作结果比预期更复杂或需要更长时间,我们可能需要增加估算。

4.11中止或终止工作:如果我们为您承担的工作没有得出结论,我们将仅收取在事情证明无效时所做的工作以及代表您支付的任何费用。如果您在事情结束前终止您的指示,我们将再次收取直至终止点所做的工作。一旦支付了帐户和任何其他未结帐户,我们将发布您的文件和其他文件。

5.结算安排

在某些工作领域,我们会在交易之前或交易结束时向您收费。但是,在大多数情况下,我们会每月向您发送一份临时账单,用于我们的费用和开支,或者我们同意您的其他间隔,同时工作正在进行中;我们将在完成工作后提交最终法案。如果我们向您发送临时账单,除非另有说明,否则这将是其中所述期间产生的费用和开支的唯一和最终账单。

  • 物业交易:我们通常会在交换合同后将发票寄给您。在完成购买之前以及在销售完成之前需要付款。如果完成时有足够的资金,我们已向您发送发票,我们将从我们为您持有的资金中扣除我们的费用和开支。
  • 管理遗产:我们通常会在行政管理过程中提交月度发票,直至管理完成。一旦获得补助金,将发出第一张发票。
  • 其他案件或交易:通常的做法是要求客户根据预计会产生的费用和开支不时支付款项。我们会在整个过程中定期发送临时账单。这有助于您预算成本并让您了解所产生的法律费用。需要及时付款,以避免延误事件的进展。如果没有收到付款,我们保留停止代理的权利。

付款是我们的立即付款。 30天后仍未支付的任何账单将按8%的利率收取利息。我们收回任何未付款项所产生的所有费用和支出也将由您支付。我们保留代表您承担因您的名义收回的任何损害或费用而产生的任何未付成本和费用的权利。如果您对账单有任何疑问,请立即联系律师处理您的事宜。

6.其他方的费用和开支

6.1  在某些情况下和交易中,客户可能有权通过其他人或对手支付费用。重要的是,您了解在这种情况下,可能不会要求其他人或对手支付您向我们承担的所有费用和开支。您将被要求首先支付我们的费用和开支,任何可以收回的金额都将用于支付这些费用。如果另一方收到公共资金,则不会收回任何费用。您将负责支付我们的费用和费用,以寻求收回法院命令另一方向您支付的任何费用。

6.2  在法院案件中不成功的客户可能被命令支付另一方的法律费用和开支。除了我们的费用和开支外,还应支付这些款项。可以安排购买保险以承担此类法律费用的责任 - 如果您对这种可能性感兴趣,请与我们讨论。

7.利息支付

7.1  根据下面的7.2,如果公司代表您持有资金,我们将根据律师账户规则,根据国家威斯敏斯特银行plc的业务费率不时支付代替利息的金额。

7.2  我们不会向您支付不超过20英镑的利息或您支付我们的费用而支付的利息。

8.存放文件和文件

8.1  完成工作后,我们有权保留您的所有文件和文件,而我们的费用和开支是有欠款的。除了您要求退还给您的任何文件之外,我们将保留我们的文件档案至少六年。此后,除非您以书面形式通知我们,否则您被视为已经授权我们在我们发送给您的最终账单日期后六年销毁该文件。我们不会销毁您要求我们妥善保管的文件。

8.2  如果我们从存储中检索与您的事务有关的前,继续或新指令的文件或文件,我们可能会对此类检索负责。我们也可能根据您的要求为您或其他人制作存储的文件或文件所花费的时间收取费用。我们也可能会因阅读信件或其他必要的工作而收费,以遵守您或您的指示。

9.保密+服务质量

我们将对我们获得的有关您和您的事务的所有信息保密,未经您同意,我们不会为其他客户行事,如果这样做会与您的利益相冲突。但是,为了使我们能够保持对客户服务的质量,定期检查由外部评估员进行,包括lexcel和法律服务委员会。因此,您的文件可能是为此目的进行检查的主题。除非您在将这些业务条款的副本退还给您反对的我们时,否则您将同意您的同意。检查是在保密的情况下进行的,旨在审核公司程序和文件管理的质量,而不是文件的内容。

10.你的责任

您的责任包括向我们提供完整,诚实和正确的指示,在准备您的事宜时与我们充分合作,不要求我们以不正当或不合理的方式工作,并立即支付账户和支付发票。如果您不履行这些责任,我们可能会停止为您代理。如果我们决定停止为您代理,我们会告诉您原因并以书面形式通知您。

11.终止

11.1  您可以随时以书面形式终止您的指示,但我们有权保留您的所有文件和文件,而我们的费用和开支是有欠款的。在某些情况下,我们可能会认为我们应该停止为您行事,例如,如果您无法就我们的行为方式提供明确或适当的指示,或者您是否对我们如何执行您的行为失去信心工作。

11.2  我们可能会在有充分理由的情况下决定停止代理您,例如,如果您未能向我们提供明确或适当的指示,或者您未支付临时账单或遵守我们的帐户付款请求。我们必须给你合理的通知,我们将停止为你代理。如果您或我们认为我们将不再为您行事,您将按小时支付我们的费用以及我们停止行动之日前所做工作的费用。

12.投诉

12.1  我们有信心提供高质量的服务,但我们始终希望尽可能地改进。但是,如果您对我们的工作有任何疑问,请在第一时间与律师一起提出您的问题。如果问题没有得到满意解决,或者您不想与您的律师联系,那么请联系您的律师的监督合伙人,或者公司的合规总监,夫人。劳伦·伯吉斯或者,请索取我们的投诉程序副本。

12.2  如果您对我们处理您的投诉不满意,您可能有权向法院申请根据1974年律师法第iii部分对该法案进行评估。此外,您可能有权向法律监察员提出诉讼请求。 6806,wolverhampton,wv1 9wj,电话0300 555 0333,考虑投诉。通常应在我们对您的投诉作出最终书面回复后的六个月内,或在您投诉的行为或不作为的六年内向法律监察员提出请求。

12.3  所有律师事务所都有义务尝试解决客户可能对所提供服务的问题。因此,您必须尽早向我们提出您的疑虑。 

13.专业赔偿

The Firm maintains professional negligence indemnity insurance with Travelers Insurance Company Limited, policy number UC SOL 3985302 through Lockton Companies LLP, The St Botolph Building, 138 Houndsditch, London EC3A 7AG, and the cover extends to all our work in England & Wales.

14.平等机会

我们的平等机会政策适用于我们的员工和客户:我们不会因种族,肤色,种族或国籍,性别,残疾,年龄,性取向或宗教而歧视。

15.您和我们之间的沟通

15.1 我们的目标是通过您可能要求的方式与您沟通。我们会在适当的时候通过传真或电子邮件与他人沟通。我们发现电子邮件是与客户和其他人进行通信的最佳方式之一,但它们可能无法始终到达目的地并且可能不安全。尽管我们采取了一切可能的措施来避免任何此类感染,但电子邮件可能仍会被计算机病毒感染。我们当然主要关注的是尽我们所能来保护您的事务机密,但通过电子邮件进行沟通确实会以某种方式破坏保密性的风险。

15.2 但是,除非另有书面约定,否则我们将使用传统电子邮件与您以及您指示我们的任何事项中涉及的任何其他人进行沟通。您同意您已接受所涉及的风险。

15.3  数据保护: 只要我们在任何事情中为您行事,并且在该事项结束后的必要时间内,我们将需要保留您的信息。我们将按照1998年数据保护法的原则处理信息并妥善保管。我们可能有必要将有关您的信息传递给第三方,例如大律师或专家证人。如果在用尽所有内部信用控制程序后仍未支付账单,我们将与外债追偿服务部门分享您的详细信息。

15.4  在相关案件中,您可以授权我们获取您的医疗记录或获取有关您的医疗报告;如果是这样,您同意我们保留此类记录和报告。您还同意我们可以为了您的案件或在法院或法庭要求时将这些记录和报告复制到我们必须这样做的其他方或专业人员。

15.5  我们可能会不时向您发送有关您可能感兴趣的法律发展的新闻,或者我们可以提供的其他服务的详细信息。如果您不希望我们出于这些目的给您写信,请以书面形式告知我们。

16.版权

我们生产的任何文件的版权归我们所有。您当然可以复制我们为您制作的任何文件,但未经我们的书面协议,您不得重复使用,修改或修改任何此类文件。我们保留合法权利,以确定我们生产的任何文件的创建者和版权所有者。我们保留重新使用我们为您的事务为其他客户或一般我们的业务生产的任何文件或文件的任何部分的权利;但是,我们不会透露任何对您保密的信息。

17.转移资金

我们必须代表您转账,在货币通过银行系统清算之前我们不能这样做。如果钱没有清算,我们将不会为您付款。我们可能会向您收取破产或其他银行手续费。

18.伙伴关系和公司

如果您代表合伙企业,有限公司,社团,非法人团体或信托指示我们,您在此亲自保证并确认您有适当的权力,权限和许可代表该机构指示该公司。如果您继续指示我们作为有限公司的董事或其他高级职员,或作为合伙人或受托人,您同意您将对公司,合伙企业,协会或公司应付的所有费用和成本承担个人责任。相信此类机构违约的情况。

19. 1999年合同(第三方权利)法

就第1(2)条合同(第三方权利)第1999条的目的而言,同意上述任何业务条款均不得由第三方强制执行。

20.法律

这些商业条款受英国法律管辖,并受英国法院的非专属管辖。

21.责任限制

21.1 除非公司合伙人另有书面约定,否则公司的责任及其雇员和代理人的责任,无论是在合同,疏忽或其他方面产生的任何索赔或索赔均将限于300万英镑。合同。

21.2 对于您发生或遭受的任何性质的任何间接或无关紧要的损失,损害,费用或开支,公司将不承担任何责任,包括但不限于任何经济损失或其他营业额,利润,业务或商誉损失。

21.3 上述限制和责任免除不适用于因公司或任何员工的疏忽或任何其他不能合法限制或排除的责任而导致的死亡或人身伤害的责任。

22.投资建议

有时,转让,家庭,遗嘱认证或公司工作涉及投资。我们未获得金融行为监管机构的授权,因此可能会将您转介给有权提供任何必要建议的人。但是,我们可以将您推荐给获得金融行为监管机构授权的人,或者我们可以提供与投资相关的某些有限服务,前提是这些服务与我们向您提供的法律服务密切相关,因为我们受到律师监管机构。

23.协议

23.1   除非另有约定,并且在不时适用我们的小时费率的情况下,这些业务条款适用于您给我们的任何未来指示。

23.2 您在此事项上的持续指示将等同于您接受这些商业条款和条件。 

24.取消的权利(本节不适用于商业客户)

如果您已远程指示我们(例如通过电话,邮寄或通过互联网远离我们的场所),2013年的消费者合同条例将适用于您与我们的合同。您将有14天的时间进入合同取消它。您不需要向我们提供理由,但您应该以书面形式告知我们您要取消的理由。请注意,如果您已指示我们立即开始我们的服务,您必须支付在您取消之前提供的服务价值。如果我们因为您的利润成本和/或支出而持有资金,我们将从这些资金中扣除我们服务的价值,并将资金余额减去任何交易费用返还给您,不会有不当拖延。

25.世界支付条款和条件

所有款项均以英镑(gbp)支付。

有时我们接受未来的付款,这是经常性交易。这些付款的频率由公司和客户同意,但不超过3个月的期限。要取消未来的付款交易,请联系wollens信用控制。